推薦介紹服務的細節014：制造型零售業—7-ELEVEn的服務升級超便宜
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商品訊息功能:
內容簡介: 作者碓井誠曾任日本知名零售公司7－11公司的常任董事、信息系統部長。建立了日本零售業最高水平的7－11信息系統，被譽為設計和建成了支撐7－11事業基礎的第一人。
該書由這樣一位曾經親手創立7－11信息系統，主導推進7－11實施「真IT經營」的核心人物著述，更能達到使人印象深刻的效果。在介紹日本的服務行業的著述中，「服務精神」是更多被介紹的一個領域。
《制造型零售業（7－ELE博客來VEn的服務升級）》跳出既往的固定思維，從信息技術這個已經備受關注且今后還將繼續不斷得到迅速發展的領域為切入點來介紹日本企業在此方面取得的成就。
相信該書不僅能夠給與日本尚有相當差距的便利店行業今后的發展方向有着相當大的啟示作用，對其他服務行業在今后如何通過信息技術的手段來改善服務方式、提高博客來網路書局博客來網路書店服務質量提供一定的經驗。
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異世高手唐風18
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- 作者： [日] 碓井誠
- 出版社：東方出版社
- 出版日期：2014/01/01
- 語言：簡體中文
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內容來自YAHOO新聞
教師專業成長空間投注千萬
中國時報【張潼╱台北報導】
少子化之下，許多學校空出閒置校舍，北市教育局有鑒於老師也需討論、共同備課空間，今年編列1000萬預算，讓10所學校建置設有平板備課設備、電子白板、閱讀角落與「觀課玻璃」等硬體的「教師專業成長空間」，最慢8月新學年開始時就能陸續啟用，希望藉此提升教學品質。
台北市自95學年度推動「教師專業發展評鑑（教專評鑑）」，參與校數至目前共256校，占全市總校數90％；教育局另自去年起，在不同領域分別召集幾位老師成立「輔導團」，到各校提供其他老師授課上的諮詢、輔導。
教育局綜合企劃科長黃國忠表示，在諮詢與輔導過程中，共同研討、備課、觀摩其他教師上課方式與對話都是重要功課，但是，原本的教室與辦公室都有既有用途，較難臨時提供教師團體討論或互動。因此，今年度先利用10所學校的閒置教室， 打造專屬空間。
黃國忠說明，在教師專業成長空間內，將設置「觀課玻璃」、電子化錄影設備、電子白板、平板備課設備等，方便老師使用；如老師拍攝了一段授課影片，若想徵求意見，就可在這裡播放出來。此外，當學生有諮商或輔導需要時，老師也可利用這處場地，不必再選在人來人往的辦公室談話。
教育局表示，105學年度預計施作學校包括劍潭、永吉、中正、南湖國小， 螢橋、民族、關渡、萬華國中，以及永春、內湖2所高中；經費部分每校100萬，總經費1000萬，希望趕在8月新學年開始前能夠啟用，方便老師備課。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/教師專業成長空間投注千萬-215006665.html
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